Retail en e-commerce
We automatiseren uw volledige e-commercebackoffice — voorraad, leveranciers, fulfilment en analytics — zodat u zich kunt richten op klanten en groei, niet op spreadsheets.
Geleverd vanuit Brussel voor Belgische, Nederlandse, Duitse en Europese teams die behoefte hebben aan een AVG-bewuste AI-implementatie zonder vendor lock-in.
We begrijpen de dagelijkse uitdagingen.
E-commercebedrijven moeten voortdurend de kloof tussen tools, leveranciers en gegevens overbruggen. Wij automatiseren het complexe middenstuk, zodat u uw tijd kunt terugwinnen.
Handmatige coördinatie
Door de coördinatie met leveranciers en klantberichten handmatig te beheren, zijn teams voortdurend brandjes aan het blussen in plaats van verder te bouwen. We vervangen handmatige opvolging door autonome agents.
Versnipperd inzicht
Door het ontbreken van één centraal overzicht moet u voortdurend schakelen tussen WhatsApp, Excel en Shopify. We brengen uw gegevensstromen samen in één dashboard voor realtime-inzicht.
Hoge personeelskosten
Repetitieve taken doen het personeelsbestand sterk groeien, waardoor elke groeispurt aanvoelt als een wervingsgolf. Onze automatiseringen verwerken het werkvolume van 5+ voltijdse operationele medewerkers.
Automatiseringen op maat voor e-commerceactiviteiten
Uitgebreide workflows die handmatig werk gedurende het hele traject elimineren.
Zet slapende gegevens om in actieve omzet met gedragsgebaseerde triggers.
- Levenscycluscampagnes: Activeer automatisch welkomst-, herbestel- en heractivatieflows via WhatsApp/e-mail.
- Herstel van verlaten winkelwagens: Intelligente multichannelherinneringen en dynamische synchronisatie van advertenties.
- Segmentatie: Segmenteer klanten automatisch op basis van LTV en actiegeschiedenis voor 1-op-1-personalisatie.
- Win-backautomatisering: Detecteer inactieve kopers en verstuur automatisch aanbiedingen met een hoge koopintentie.
Voorkom oververkoop en te weinig promotie met realtime voorraadorkestratie.
- Multichannelsynchronisatie: Realtime voorraadupdates voor Shopify, marktplaatsen en fysieke voorraad.
- Advertenties automatisch pauzeren op basis van voorraad: Pauzeer Meta-/Google-advertenties automatisch wanneer de voorraad onder de drempel daalt.
- Vraagprognose: Voorspel komende pieken in bestellingen aan de hand van advertentie-uitgaven en seizoenstrends.
- Waarschuwingen bij lage voorraad: Onmiddellijke meldingen aan inkoopteams voordat de voorraad opraakt.
Versnel het traject van klik tot levering met intelligente routering.
- Slimme orderroutering: Stuur bestellingen automatisch naar het dichtstbijzijnde magazijn of de dichtstbijzijnde leverancier.
- Automatische trackingupdates: Verstuur realtime WhatsApp-statusupdates bij elke mijlpaal van de koerier.
- Goedkeuringsprocessen voor retouren: AI controleert direct of een retour in aanmerking komt en activeert de goedkeuring of afwijzing.
- Prestaties van vervoerders: Realtimemonitoring van de SLA van koeriers en de succespercentages van leveringen.
Automatiseer de communicatieverbinding met uw productiepartners.
- Manifesten delen: Genereer automatisch ophaalmanifesten en stuur ze via WhatsApp/e-mail naar leveranciers.
- Opvolging van invorderingen: Autonome herinneringen aan leveranciers bij vertraagde zendingen.
- SLA-scorekaarten: Volg de doorlooptijd en foutpercentages van leveranciers voor maandelijkse prestatiebeoordelingen.
- Geautomatiseerde uitgifte van PO's: Maak en verstuur inkooporders op basis van dynamische bestelpunten.
Krijg een uniform beeld van uw werkelijke winstgevendheid en efficiëntie.
- Geünificeerd operationeel dashboard: Combineer ROAS, fulfilment, retourzendingen en financiën in één overzicht.
- Detectie van afwijkingen: Directe waarschuwingen bij plotselinge pieken in retourzendingen of afwijkingen in uitbetalingen.
- Realtime ROI-tracking: Volg de werkelijke winstgevendheid per SKU, rekening houdend met retourkosten en advertentie-uitgaven.
- Klantsentiment: AI-analyse van klanttickets en beoordelingen om operationele problemen te signaleren.
Maak een einde aan afstemmingsproblemen en kopzorgen rond remboursbetalingen.
- COD-verificatie: Verifieer COD-bestellingen vóór de uitvoering automatisch via WhatsApp om RTO te verminderen.
- Uitbetalingsafstemming: Stem afrekeningsrapporten van Shopify/Marketplaces af op de daadwerkelijke bankbijschrijvingen.
- Factuurverwerking: AI extraheert leveranciersfacturen en registreert ze direct in uw boekhoudsoftware.
- Opvolging van betalingsfouten: Identificeer en markeer mislukte of dubbele betalingen in realtime.
Veelgestelde vragen
Welke onderdelen van e-commerceactiviteiten automatiseren jullie?
Hoelang duurt de implementatie?
Moet ik mijn datawarehouse of tools wijzigen?
Hoe verloopt de communicatie met leveranciers?
Is dit geschikt voor kleine, zelf gefinancierde merken?
Bekijk dit in de praktijk
50% lagere operationele kosten: automatisering van retailcatalogi met n8n
55% minder voorraadtekorten: AI-vraagprognoses voor winkelketens
Geïnteresseerd in Retail en e-commerce?
Vertel ons over uw use case. We beoordelen of deze dienst geschikt is en hoe u aan de slag kunt gaan.